Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

je
jean.beiten - 26-11-2013 17:24:35
Vrije tijd & Tuin

Welkomsprijs bij nieuw abonnement

Een paar maanden geleden was een leuk horloge te krijgen als je nieuwe abonnee werd van het beste (van readers digest). omdat ik dit ook nog eens een leerzaam boekje vind besloot ik om een abonnement aan te vragen, waarbij het horloge natuurlijk als "overhaler" gefungeerd had. na drie maanden kreeg ik een enveloppe van het beste waar mijn cadeau bij zou moeten zitten. ik vroeg mij al af hoe het mogelijk was dat een horloge in die enveloppe zou kunnen passen, maar enfin. er zat dus ook geen horloge in. wél een begeleidend schrijven dat er een geschenk in zou zitten. welnu, ik heb die hele enveloppe van binnen naar buiten en omgekeerd bekeken, maar er kwam toch écht niets uit wat op een geschenk leek. en dan ga je dus maar corresponderen met de klantenservice. nou, van service heeft men daar kennelijk nog nooit gehoord! zo flexibel als een loden deur. ik heb tot drie keer toe (!) een mailtje moeten sturen dat ik écht geen cadeau ontvangen had. volgens de klantenservice had er evenwel een vijfde staatslot in die enveloppe gezeten. nou, áls dit er inderdaad ingezeten zou hebben dan heb ik het in elk geval niet gevonden! ik hoef echter ook helemaal geen staatslot. ik ben een abonnement aangegaan omdat ik er een horloge bij kon krijgen, die ik ook erg graag zou gehad willen hebben. volgens de klantenservice kan ik dat echter niet krijgen, omdat dat voor "andere" klanten is weggelegd???op de site van readers digest staat trouwens nog steeds dat horloge vermeldt als zijnde een cadeau voor nieuwe leden. ik vraag mij echter af voor welke dan???