Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
bijbetaling voor vliegtuigkoffertje
Afgelopen vrijdag wilden we in het vliegtuig stappen in boedapest. men hield ons daar tegen omdat ons koffertje te groot zou zijn. bij het inchecken in eindhoven, 5 dagen daarvoor was alles in orde; we kregen het label small. in boedapest hield men echter voet bij stuk omdat de wieltjes een cm buiten het pasrek staken. betekende 90 euro bijbetalen!!!
we konden protesteren en tieren wat we konden, maar mochten niet met het vliegtuig mee. in eindhoven terug was men verbaasd, een andere medewerker keurde onze koffers gewoon weer goed. ik heb een klacht ingediend bij wizzair, maar vraag me af of ik mijn geld terug zie.
heeft iemand ook deze ervaring en nog tips?
groeten,
[edit: persoonlijke info]