Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Annulering bij keukenkampioen
Ik ben een koop overeenkomt aangegaan met de keukenkampioen in spijkenisse, ik had een vooraf gesteld budget van €8000.
de actie was inclusief gratis montage.
uiteindelijk een keuken gevonden met apparatuur waar ik tevreden mee was.
achteraf bleek de gratis montage niet zo gratis te zijn het aansluiten en bleek niet bij de prijs inbegrepen te zijn dit loopt in mijn situatie al snel op naar de €800 waardoor het buiten mijn budget valt.
ik heb de dag daarna gebeld (binnen 24uur) met de mededeling de keuken te willen annuleren
toen ik contact heb gezocht met de keukenkampioen werd mij direct verteld dat er 30% annulering kosten aan verbonden zit, op €8000 is dit €2400.
ik heb direct medegedeeld dat mij de cbw voorwaarden niet is medegedeeld voor dat er getekend werd en dat mij dit dus niet bekend is.
ik vind het boetebedrag onredelijk bezwarend en de keukenkampioen blijft zich verschuilen achter de cbw voorwaarden.
ik zit in een complete impasse met dit bedrijf en de enige mogelijkheid die ik zie is dat de rechter een uitspraak doet.
wat kan ik het beste doen moet ik een rechtszaak beginnen of moet de keukenkampioen dit doen?