Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Mag KPN informatie achterhouden?
Bij toeval ben ik er achter gekomen dat kpn al geruime tijd kastjes heeft voor t.v ontvangst die gratis zijn. tot januari 2016 betaalde ik € 10 per maand voor de motorola. ik heb kpn gevraagd mij een bepaald bedrag terug te betalen omdat ze mij niet hadden geinformeerd over deze gratis kastjes.
van kpn kreeg ik als antwoord dat het de keuze van kpn is om de klanten niet te informeren. je moet er maar achterkomen.
is dat correct? heb ik toch recht op teruggave van het onnodig betaalde?