Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Voorwaarden van cadeaubon gewijzigd en nu minder waard
Heb onlangs een bon gekrgen voor spa zuiver, een spa bij ons in de buurt. de bon geeft mij recht op toegang tot de spa, gebruik van badjas en handdoeken en een massage van 50 minuten. na een poging om de bon te verzilveren gaf een collega aan dat de voorwaarden van de bon zijn veranderd! de bon (nu tevens tien euro duurder) geeft recht op toegang tot de spa, een kop koffie, en een massage van 50 minuten. de telefoniste gaf zeer klantonvriendelijk en geirriteerd aan dat zij het recht hebben de voorwaarden op elk moment te kunnen wijzigen en dat deze dan van toepassing zijn op alle reeds uitgegeven bonnen.
nu kan dit toch niet de bedoeling zijn, dat zij a klanten voor een verwendag zo onvriendelijk helpen en b voorwaarden wijzigen van reeds uitgegegven bonnen?
iemand hier ervaring mee (bonnen algemeen waarvan de voorwaarden zijn gewijzigd of bonnen van spa zuiver)?
bedankt!