Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
KPN wijzigen levenslang en onbeperkt internet abonnnement
L.s.,
ik ontving gisteren een mail van de kpn waarin ze aankondigen mijn mobiele abonnement met onbeperkt internet én levenslang om te zetten per 1 juni in beperkt internetten max 10gb voor de hele eu. dat is voor mij een verslechtering.
1. kan een abonnement dat ik destijds afgesloten heb voor levenslang onbeperkt eenzijdig gewijzigd worden? ik heb de informatie van destijds nog.
2. waar kan ik bezwaar maken tegen deze wijziging? via de chat met de kpn vanmorgen wordt aangegeven dat kpn altijd eenzijdig mag wijzigen, mits ze dat op tijd aankondigen. dat zal vast wel kloppen, maar ik heb een abonnement voor levenslang afgesloten en ik ben nog niet dood.
graag advies.
m.vr.gr.,
yolanda grift