Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Eindnota energiemaatschappij
Ik ben klant bij eneco. nu heeft mijn nieuwe buurvrouw bij haar verhuizing per abuis mijn huisnummer doorgegeven als haar nieuwe huisnummer aan de netbeheerder.
de eneco heeft nu (in mei) een eindnota opgesteld en ik moet van hen, op basis van de door hen geschatte meterstanden 420 euro bijbetalen.
normaal gesproken ontvang ik een jaarnota in oktober waarbij ik geld terug krijg omdat ik mijn maandbijdrage vrijwillig hoger heb gezet.
men is niet bereid om een oplossing hiervoor te bedenken. ik heb al gesuggereerd om een eindafrekening in mei te maken die op 0 bijbetalen uitkomt en in oktober een nieuwe eindafrekening op de werkelijke meterstanden.
men zegt dat dat niet kan. ik vraag mij af, mag dit nu zomaar? dat is toch heel vreemd?