Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Vermist pakket postnl vergoed, tot wanneer terug betalen?
Ik heb begin januari 2018 een pakket ter waarde van bijna 350 euro aangetekend verstuurd met postnl, het is vermist geraakt, niet verder traceerbaar dan het afgiftepunt.
er is een onderzoek ingesteld, niets gevonden, en na het invullen van formulieren heb ik vandaag de waarde van het pakket + verzendkosten gestort gekregen op mijn rekening.
nu wil ik voor dit geld een vervangend artikel kopen, maar in het formulier dat ik in moest vullen stond deze tekst:
"ik zal postnl direct informeren indien het pakket met barcode 3skxxxxxxxx alsnog
aan mij of de geadresseerde aangeboden wordt. ik zal dan tevens de eventueel
reeds betaalde schadevergoeding aan postnl terugbetalen."
tot wanneer geldt dit? als ik nu een vervangend artikel koop,
en het wordt teruggevonden, dan moet ik terugbetalen en heb
ik 2 dezelfde artikelen. dit kan toch niet zo zijn?
ik heb contact gehad met postnl via twitter, daarin zegt de
medewerker dat als het pakket wordt teruggevonden ik het niet
aan moet nemen. maar wat als de handelaar waar naar toe het
verzonden is het wel aanneemt?