Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Schoenen na 3 maanden kapot, wat te doen?
Ik heb 29 dec 2017 een paar suede asics gekocht à 110 euro. ik draag ze met veel plezier naar het werk of naar school en verzorg ze zoals mij is aangeraden in de winkel (insprayen met speciale spray voor suede). ze worden niet gedragen bij regen - want dat is slecht voor de schoen en ben er erg zuinig op. nu zijn we nog geen 3 maanden verder, en de zwarte suede schoenen zijn rafelig en blauw, op sommige plekken zelfs lichtblauw (alsof ze continu ergens langsheen schuren). andere producten om de suede weer mooi te maken helpen niet. de winkel geeft aan dat je producten binnen 14 dagen moet retouneren, maar na 14 dagen zien de schoenen er natuurlijk nog wel mooi uit. wat zijn mijn rechten, en kan ik de winkel nog aansprakelijk stellen? het liefst wil ik natuurlijk een ander paar voor hetzelfde bedrag of mijn geld terug. ik ben er erg zuinig op en ondanks dat voldoet het artikel niet aan de eisen. wat te doen?