Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Prijs staatsloterij
Ik heb een staatslot gekocht en daar is 20 euro op gevallen. toen ik die wilde innen bleek er een minieme beschadiging te zijn doordat het lot een vouwtje had. hierdoor kon de qr-code niet gelezen worden. mij is door twee verschillende staatslotverkopers duidelijk gemaakt dat de prijs dan niet kan worden uitgekeerd, ik moet het met de loterij in rijswijk regelen. de klantenservice daar gebeld (070 - 550 08 52) en daar werd bevestigd dat een lot met een duidelijk leesbaar nummer alleen kan worden verzilverd via die code, ik moet het nu opsturen naar rijswijk, naam, adresgegevens, rekeningnummer, kopie legitimatie bijvoegen en dan wordt het prijzengeld gestort, over de termijn wordt niets gezegd. er wordt ook geopperd het versturen aangetekend te doen waarmee mijn minieme winst zo ongeveer vervlogen zou zijn. toch kon ik een staatslot ook uitbetaald krijgen toen er nog geen qr codes bestonden. zou dit een poging zijn om mensen te ontmoedigen ? bespottelijk toch ?
henk sijbrandij