Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

M
M en R - 02-08-2018 17:15:58
Garantie & Verzekeringen

Afbreken zonwering na montage door erkend bedrijf en er is geen garantie??

Op 4-4-18 is er een zonwering  (knikarm) gehangen door een erkend bedrijf. na het instellen en monteren van een zon- en wind sensor op 26-6 is deze pas definitief in gebruik gegaan. op 28-07-2018 is deze zonwering naar beneden gekomen en ernstig beschadigd. de bovenste 2 pluggen waarmee deze gefixeerd zat zijn uit de muur gekomen. de muur is verder nog intact.
na contact gehad te hebben met de aannemer gaf deze aan niet aansprakelijk te zijn voor montage. ook was er geen sprake van ernstige wind en regen waardoor opstalverzekering niks zal uitkeren. de leverancier van de zonwering gaat alleen over mechanische mankementen en verwijst ons terug naar de dealer. 

hoe moeten we nu verder en wie gaat de schade op zich nemen???

hopelijk kan iemand ons een goede tip of advies geven

groet,
m&r