Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

de
devdnberg - 22-09-2018 12:20:24
Auto & Vervoer

Zich herhalende spaakbreuk achterwiel Spatra e-bike B-3 2015

In juni 2015 heb ik een sparta e-bike b3 nuvincy gekocht. in de garantieperiode is twee keer een reparatiie uitgevoerd in verband met meerdere spaakbreuken in het achterwiel. helaas is dit gevolgd door nog drie reparaties in 2018 voor zich herhalende spaakbreuken. sparta geeft niet thuis, ook niet nadat de sparta dealer aangeeft dat de spaakbreuk te maken heeft met de dikte vande spaken en dat er geen dikkere spaken in kunne vanwege de nuvincynaaf en de velg van het achterwiel. er zijn meerdere typen spaken gebruikt, roestvrij staal, staal maar helaas zonder succes. de zesde reparatie laat op zich wachten aldus de fietsenmaker. bij meerdere fietsenmakers langs gewesst en zij geven aan dat dergelijke dunne spaken niet kunen voorkomenj dat het probleem zich herhaald. bij de neiuwe fiesten zijn de spaken in heta chterwile aanzienlijk dikker uitgevoerd. maar daar heb ik natuurlijk niets aan. ik verwacht dat sparta mij wel tegemet zou willen komen door een deal te vnden inde aanschaf van een nieuw achterwiel met nu dikkere spaken. ik heb buietn de paakbreuk veel plezier vande fiets, dus elkaar vinden door het bedrag te dlen leek mij wel een klantvriendelijke oplossing. nee. sparta laat mij zitten geeft aan dat er sprake zou zijn van achterstallige onderhoud. nu de fiets heeft alle controle beurten gehad inclusief de jaarlijke grote onderhoudsbeurt. de fiets verkopen heeft hgeen zin, want dan dupeer ik de volgende koper. zelf weeg ik rondde 89 kilo, dus volgends de fietsenmaker ligt het niet daaraan en verder bga ik zorgvldig met de fiets om. heeft iemand vergelijkbare ervaringen en hoe kan ik sparta adequaat op haar verantwoordelijkheid wijzen en dat dit van invloed is op hun reactie.