Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Overstap van Energieflex naar Innova Energie
beste forumleden,
zoals bekend is energieleverancier energieflex failliet gegaan. vanuit de curator zijn alle klanten van energieflex overgezet naar innova energie. mijn stroom en gas wordt vanuit die hoofde sinds 1 november geleverd door innova energie tegen een variabel contract met hoge tarieven. op 2-11-2018 heb ik van innova energie een aanbod gekregen om een vast contract voor 1 jaar of 3 jaar af te sluiten tegen op zich redelijke tarieven, als ik deze vergelijk met andere aanbieders op www.energievergelijker.nl het schetst echter mijn verbazing, dat als ik gebruik wil maken van één van deze contractvormen, deze pas ingaan op 19-11-2018. in de tussenliggende periode betaal ik (en met mij nog vele andere voormalige energieflex klanten die in dezelfde situatie) zitten het hoge variabele tarief. mijn vraag hoe zit dit juridisch? kan en mag dit? administratief staan wij allemaal al geregistreerd bij innova energie, wij hebben niet te maken met een opzegtermijn of een administratieve overstap. het lijkt mij logischer dat het vaste contract en de hieraan gekoppelde tarieven ingaan op het moment dat ik dit contract online bevestig. zowiezo ga ik er op achteruit vergeleken met de tarieven van het energieflex contract dat ik op 9 juni 2018 had afgesloten. ik hoor het graag. alvast hartelijk dank.