Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Problemen Stella
,,motortje,, van m,n stella e-bike is na 2,75 jaar en 3500 km defect.
volgens de monteur heeft ie het ,,motortje,, a raisson van 180 euro vervangen.
ik protesteerde dat ik dat kort vind en de monteur keek daar niet van op en deelde mede dat dat nog wel eerder gebeurde.
door het rare gevoel wat ik erbij had heb ik het ,,motortje,, opgeeist en onder protest betaald.
motortje tussen aan aanhalingstekens omdat daar grote twijfels over zijn. (glimmend en afwijkend model zie foto) uploaden foto lukt niet
ik heb gelijk het gevoel dat ik 2 katten in de zak gekocht heb.
bij een algemene vraag bij een onafhankelijke expert over de levensduur van een e-bike motortje kreeg ik als antwoord: het elektromotortje op zich gaat heel lang mee, wat het eerste slijt zijn de 2 buitenste lagers waar het wiel om draait. deze lagers kunnen gemakkelijk vervangen worden!
afhankelijk van het gebruik gaan deze 20000 tot 30000 km mee.
hieruit blijkt dat de minimale levensverwachting tenminste 20000km is zeker als je er prat op gaat dat je a-merk onderdelen gebruikt.
hieruit mag ik concluderen dat ik onder de wettelijke bescherming valt.
ik heb stella om een oplossing gevraag en ,,juist op het verzoek om een oplossing,, reageren ze niet.
aangezien stella nergens is bij aangesloten kan je ook geen beroep doen op de geschillencommissie bovag of iets dergelijks alleen een gang naar de rechter.
aangezien dat voor ons als 65+ consument niet mogelijk is zien we daar van af.
2 vragen
wat moeten we nog?
zijn er nog meer mensen met zulke ervaringen?