Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

He
Helgavl1966 - 16-03-2019 12:05:05
Winkels & Webshops

Alles moet weg shop

Ik heb bij alles moet weg 2 boddywarmer(voorverwarmde) besteld in de juiste maat,  maar deze vielen veels te klein uit.  het bedrijf een mail gestuurd om het te ruilen. ze sturen een mail terug om een site te downloaden van een retourbon.  mail naar ze teruggestuurd dat de site niet werkte. ze stuurden na vele verzoeken van mij eindelijk eens bericht terug hoe dit werkte, maar zonder adresgegevens waar ik het naar toe moest sturen. na veel mails had ik ze gevraagd of ik het naar het adres moest sturen wat op de zak stond en ze gaven aan dat dat het juiste adres was. het adres was postbus 7096 3109 ab te schiedam. na vele mailtjes  en antwoorden van hun dat ze het gingen uitzoeken gaven ze als antwoord dat ik het naar een verkeerd adres heb gestuurd en dat ze verder niks voor mij kunnen betekenen. nu bijna 100 euro armer en aangegeven dat het bedrijf mij verkeerde info heeft gegeven. ik stuur nu elke dag een mail al 2 weken lang maar krijg geen enkele respons. nu geven ze aan dat dit de geerden 20 5334 le velddriel hun adres is. dit is het mailadres van het bedrijf info@allesmoetweg.shop
zouden jullie mij hierin kunnen helpen?