Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Zending met factuur + id idealbetaling
Beste,
ik heb een vraag. 9 maanden geleden heb ik twee zendingen ontvangen van een online besteld product. bij de eerste order kreeg ik een foutmelding en geen bestelbevestiging. daarna nog een order geplaatst, deze is ook bevestigd. daarna krijg ik per mail 2 facturen, beiden met een ideal kenmerk als zijnde betaald. nu 9 maanden later krijg ik een betalingsherinnering voor 1 van de zendingen.
mijn vragen zijn:
- welke rechten mogen er ontleend worden aan het betalings id op de factuur?
- staat de leverancier in zijn recht om een betalingsherinnering te sturen?