Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

an
anton verschoor - 20-04-2019 13:02:41
Huishouden & Energie

Eindafrekening essent 2018

Ik woon er net een jaar en heb slimme meter en daar geeft die dat ik eindafrekening 1010 weer krijg van essent.
krijg ik jaar rekening staat daar bedrag van 348.86 wat ik terug krijg .
dat is een verschil van  661.14 dit bedrag vind ik wel een hele verschil
zeggen ze tegen mij dat app niet goed is ik vol me bedondert om ik
mijn contract daar heb verlengt als ik dit voor de tijd geweten had ik het niet gedaan dan had ik veder gezocht.
ze houden mensen voor de gek.
ben er behoorlijk boos over hoe ze met klanten om gaan.
slimme meter kun je pressies uit lezen dus ik snap niet dat verschil zo hoog kan zijn.
zeggen ze dat ze eerste jaar nooit goed kunnen meten.
dus ik heb een huishouden van 4 personen ingevuld om over te hebben aan eind van jaar.
maar wij zijn maar met drie personen. 
met andere woorden als ik drie personen gedaan had had ik nu flink bij moeten betalen.
ik wil ook bestand toevoegen maar dat wil niet waar op staat dat ik 1010 ontvang eindstand.
en eindafrekeng kan ik niet toevoegen
 
wat kan ik hier tegen doen
[edit-redactie]