Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Mag albert heijn mijn boodschappentas weigeren?
Onlangs wilde ik bij de ah in mijn straat boodschappen doen, (doe ik altijd als ik langs kom vanuit mijn werk!) deze maal stond er een beveiliger. hij hield mij tegen en vertelde mij op een nogal onvriendelijke manier dat ik mijn rugtas niet mee naar binnen mocht nemen. nu gebruik ik deze rugtas al 7 jaar om boodschappen te doen, en ben nog nooit geweigerd! (in geen enkele ah overigens.
ik heb de beveiliger uitgelegd, dat ik mijn boodschappentas gewoon nodig heb en bovendien dat ik er dure spullen in heb zitten die ik niet zomaar aan iemand anders toevertrouw!
de beveliger echter was onvermurwbaar! dus ik heb de manager er bij laten roepen. de manager zei ook nogmaals dat ik mijn tas moest achterlaten.
het lijkt me zeer ongewoon want dit zou beteken dat er op een drukke dag wel 40 tassen tegelijk moeten worden achtergelaten en dat heb ik sowieso nog nooit gezien! of zien gebeuren.
nu vermoed ik dat een organisatie dit helemaal niet mag vragen van de klant. maar aangezien je al aardig voor paal staat in je eigen albert heijn, ga je ook niet uit je dak! ik heb nog wel aangegeven, dat wanneer zij de klanten niet vertrouwen, (en dus in dit geval mij niet vertrouw, waarom zou ik ah dan wel moeten vertrouwen met mijn dure spullen???!!!.
graag hoor ik hoe ik dit aan kan kaarten bij ah of liever bij ahold!
iemand dezelfde ervaring? ik hoor het graag!
met vriendelijke groet,