Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Incasso ondanks intrekking
Ik heb al lange tijd problemen met een bedrijf die zijn zaakjes niet netjes regelt.
ik wil daarom van de automatische incasso af en betalen via acceptemail (mogelijkheid is er).
in oktober heb ik een rode kaart uitgestuurd om de ai in te trekken en de machtiging te beëindigen.
het bedrijf geeft echter aan dat incasso verplicht is bij hun en niet anders mogelijk is, maar hun website vertelt anders zoals bovengenoemd.
bij het nalezen van de algemene voorwaarden vind ik niks terug over een verplichting, alleen dat we telefonisch of schriftelijk de machtiging kunnen activeren voor de ai.
helaas blijven ze incasseren ondanks de ingetrokken machtiging en geven aan dat hun niks doen met de rode kaart.
wat zou ik hieraan kunnen doen daar hun niet meewerken en zich niet houden aan de rode kaart ingetrokken machtiging?
de bank kon mij hier helaas niet mee verder helpen behalve handmatig blokkeren in de incasso instellingen.