Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Teveel korting gegeven
goedemiddag,
ik werk in een winkel.
vandaag kwam een klant een product retour brengen en een ander product weer meenemen. (het zelfde product maar in een andere maat.)
nu zag ik op de bon dat het product dat retour moest per ongeluk met teveel korting is verkocht.
ik heb het product dus voor de betaalde prijs (de helft van oorspronkelijk prijs) retour genomen en dit bedrag afgetrokken van het nieuwe artikel. de klant moest dus bijbetalen.
de klant was het niet eens met deze wijze omdat het een ruil was.
heeft de klant hierin gelijk?