Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

ma
marcokuif - 14-12-2019 17:22:42
Winkels & Webshops

About you komt afspraak niet na. Hoe kan ik dwingen dat zij afspraak nakomen.

Wij hebben een vest en shirt besteld bij about you met korting. een pakket ontvangen helaas niet het bestelde maar 2 paar schoenen.
dit hebben wij gemeld bij about you. je zou verwachten dat de spullen retour gestuurd worden en wij het bestelde ontvangen, maar helaas werkt dat niet zo bij about you. we kunnen de spullen terug sturen en opnieuw de bestelling doen. maar het vest is nu niet samen € 23,91 maar € 74,80. dus ruim € 50 duurder. about you zegt zo werken we nu eenmaal. ik vraag af of dit mag. er was een overeenkomst gesloten voor € 23,91 om de producten te leveren maar dit heeft about you niet nageleefd! hoe kunnen wij dit alsnog regelen? 
ik weet 1 ding zeker we bestellen nooit meer wat bij about you.