Mag een dierenkliniek kosten in rekening brengen zonder het te melden?

in augustus maakte ik al een afspraak voor sterilisatie van mijn 2 kittens op 13 december. omdat er online geen prijslijst beschikbaar was, heb ik die via de mail opgevraagd. sterilisatie per kat kost €134,50 werd mij in september gemaild.

in de brief die ik van de dierenkliniek meekreeg stond informatie over nuchter zijn, wegbrengen/ophalen en de mogelijkheid tot een bloedonderzoek (€56 per kat).

afgelopen vrijdag bracht ik mijn katten weg en kreeg een aantal vragen van de medewerker:

-        wil je het bloedonderzoek laten doen? nee hoeft niet

-        wil je gebeld worden als ze wakker worden of kom je ze gewoon om 3 uur ophalen? ik kom ze wel ophalen

-        wil je dat we meteen even de nageltjes knippen als ze toch onder narcose zijn? nee, dat hoeft niet

-        ter bescherming van de wond kunnen ze een kraag of een shirtje krijgen, welke wil je? een shirtje is wel leuk

-        wil je dan de rode of de zebra? de zebra dan maar

dat waren de vragen die ik kreeg. er is niks gezegd over (extra) kosten. het enige dat mij bekend was, was de prijs de prijs van de sterilisatie en het bloedonderzoek. gezien de vroege informatievoorziening (september) wist ik dat natuurlijk niet exact meer.

toen ik de katten in de middag ging ophalen en heb afgerekend, zag ik thuis dat er voor de twee zebra shirtjes €52 in rekening is gebracht. naast dat het een absurd hoog bedrag is, is mij ook niet gemeld dat hier extra voor betaald moet worden. tijdens het ophalen denk je alleen maar aan de katten en niet direct aan de kosten die wat hoger leken uit te vallen dan gedacht. dat heb ik pas rustig thuis bekeken.

mijn vraag: mogen ze dit zomaar doen. vragen wat je wil, maar dus niet aangeven dat je hiervoor (extra) moet betalen.