Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Media Markt vervangt moederbord en is half jaar later weer stuk
Vraagje wat raden jullie mij aan :
ik heb 2,5 jaar geleden een hp 15-ay126nd laptop gekocht bij de media markt.
artikel
15-ay126nd
merk
hp
serienummer
cnd7072nsh
aankoopdatum
13 juni 2017
na 1.5 jaar ging hij bij ventilator enorm lawaai maken dit werd steeds erger als ik opstarte ook las hij geen sd kaartje meer dus ik uiteindelijk ging met deze klachten naar de media markt terug omdat ik me steeds meer er aan ging ergeren en de laptop toch nog in garantie viel.
pc zou helemaal leeg gehaald worden echter dit was ook niet gebeurd want alles stond er gewoon nog in dus hij was helemaal niet leeggehaald zoals ze gemeld hadden dat ze dat zouden gaan doen en ik dus een back up moest maken van me pc ik schafte dus intussen een nieuwe laptop aan zodat ik me back up kon maken en ging weer terug naar media markt om ter reparatie aan te bieden.
die hebben m opgestuurd want hij viel nog steeds in garantie periode voor enkele maanden.
ik kreeg de laptop met volgende melding gereparareerd terug :
vervanging toetsenbord
vervanging moederbord
vervanging fan en bios update
intussen ging ik verder met me nieuwe lenovo laptop daar zit immers ook garantie op dus dacht laat ik die maar als hoofd pc gebruiken. de gerepareerde hp had ik intussen boven op me buro staan en gebruikte ik af en toe als ik daar wat moest printen de nieuwe staat in de huiskamer.
tot op een dag ik weer iets moest printen 2 weken geleden 04-12-2019
toen 2 dagen later (want hij starte gewoon niet meer op wat ik gewoon niet kon geloven) terug naar media markt terug
06-12-2019 16:35
je hebt je product ingeleverd bij mediamarkt
die hebben m weer voor me verstuurd naar extern bedrijf
en nu krijg ik de keuze
wat zouden jullie mij nu aanraden ?
reparatieomschrijving:
moederbord dient vervangen te worden.
te betalen reparatiekosten incl. btw: eur:369.93
wij verzoeken u om hieronder uw keuze aan te geven en deze prijsopgave binnen 7 dagen na dagtekening ondertekendaan ons te retourneren.
hoe kan dit mij aangerekend worden ?
wie zegt dat ze moederbord toen vervangen hebben door een nieuwe ?
laptop leeg halen hadden ze immers ook al niet gedaan want alle info van mij incl inloggegevens van sites zaten er nog in ?