Rapporteren

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

Ro
Rookhinder - 15-01-2020 08:33:11
Elektronica & TV

Combimagnetron Sharp heeft geen oven functie

In mei 2019 hebben we een combi magnetron van sharp gekocht. althans dat dachten we. we hadden de verkoper gevraagd naar een combimagnetron. op het toestel staat een pizza symbool, dus we dachten dat zit wel goed. op de kassa bon staat ook dat het een combimagnetron is. nu wilden we in december koekjes gaan bakken. wij konden de oven functie niet vinden. nu hebben we gebeld met sharp om te vragen hoe wij de oven aan de praat te kunnen krijgen. nu blijkt dat dit helemaal geen combimagnetron is. 
de verkoper zegt dat we hiermee nu te laat mee zijn aangekomen. wat zijn onze rechten in deze?