Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
'Gratis verzendkosten' maar toch kosten in rekening brengen
Op de banner van een website staat 'gratis verzendkosten' zonder drempelbedrag of vermelding van een sterretje, maar bij het afrekenen blijkt er wel degelijk een drempelbedrag te zijn. mag dit?
wanneer ik dit aangeef op hun facebook pagina krijg ik de simpele reactie 'goedemiddag, onze verzendkosten zijn gratis vanaf 50,- daaronder zijn de kosten 4,95.' terug.
dit is alleen terug te vinden in de bestelprocedure onder het kopje informatie, onderaan de pagina. de banner staat ergens op het midden van de webpagina. ook kan je er niet op klikken voor evt verdere informatie.