Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
ING
Ik heb te vergeefs geprobeerd het correspondentie adres van mijn ouders te veranderen in mijn adres.
ik begreep van mijn eerste telefonisch gesprek met een medewerker dat er handtekeningen nodig zijn van beide ouders
dat snap ik , onder normale omstandigheden ,maar in dit geval kreeg ik het advies om alle gegevens en kopieën van legitimatie bewijzen , gemachtigde pas ed op te sturen
ivm uitzonderlijke situatie.
dit omdat mijn vader van 90 jaar besmet is met corona en mijn moeder opgenomen in een andere instelling omdat hij niet meer voor haar kon zorgen
de prognose is zeer slecht en ik ben nu hun woning aan het leeg maken want ik moet de huur opzeggen
veel verdriet en ellende zoals u kunt begrijpen
ik heb alles terug gekregen met de vraag om hun handtekeningen!!!!!
net gebeld met een andere medewerker en die zegt : jammer mevrouw dit zijn de regels ; zonder handtekeningen rekeninghouders geen adres wijziging
totaal geen compassie, en klaar !!!