Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Geldt het herroepingsrecht ook voor aankopen in een winkel?
Wij kochten bij een gerenomeerde zaak bed & bedding amstelveen een bed matras en topper. bij levering bleek de topper niet aan onze verwachtingen te voldoen en wilden wij deze retourneren. de leverancier weigerde de topper retour te nemen onder het motto van hygiëne en corona. wij beriepen ons op ons herroepingsrecht. volgens de leverancier geldt dit alleen voor webaankopen. na verschillende discussies per mail kregennwij uit coulance het aanbod om met 30% korting een nieuwe topper aan te schaffen. de leverancier heeft allemaal lovende reviews. wij delen die geenszins en vragen ons af of ze die zelf geplaatst hebben.