Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

An
Anoniempje30 - 19-06-2020 17:15:27
Geldzaken & Recht

Paysafe account geblokkeerd

Hallo,

mijn paysafe account en mastercard zijn geblokkeerd.

samen staat er nog zo'n 7000€ op.
nu wist ik niet dat je de kaarten alleen zelf mag kopen en dus niet gekregen mag hebben .ik heb de kaarten veelal gekregen voor een dienst die ik online verleend heb.

paysafe vraagt om betaalbewijzen op deze betaalbewijzen moet de e-mail en de naam zichtbaar zijn van mij en een overzicht van het afschrift. ( deze heb ik niet want ik heb de kaarten niet zelf gekocht dus).  de paysafe kaarten zijn wel legaal verkregen.

mijn account zal niet meer gedeblokkeerd worden door paysafe aangezien ik de paysafecard niet zelf heb gekocht. maar ik wil wel heel graag mijn geld terug want het gaat zich niet om een klein bedrag.
 

moet paysafe mijn geld terug geven als dat ik geen betaalbewijzen heb ? of wat zijn mijn rechten?