Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Mag aingo als zij zelf een vlucht annuleren en 25% annuleringskosten inhouden?
Ik boek in januari 2020 een klm-vlucht via airngo. ik krijg nu te horen dat de vlucht wordt geannuleerd. ze storten het geld terug en houden 25% in als annuleringskosten. het bedrijf is onbereikbaar.
maar ik heb niks geannuleerd. ik weet van vrienden die met ons reizen dat zij van klm alles hebben teruggekregen. hoe moet ik dit aanpakken?