Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Afleveringskosten wel of niet verboden?
Recent hebben wij een tweedehands auto gekocht bij hollandia autolease in beverwijk, hierbij moesten we €895,00 afleveringskosten betalen, bovenop de advertentieprijs. wij waren in de veronderstelling dat dit verplicht was, maar na vraagtekens bij ons op de terugweg wat er voor dat geld was gedaan (o.a. tank waar amper brandstof in zat), telefonisch contact gezocht en werd gezegd dat dit was voor apk en een beurt en oh ja, voor de schade die er op de auto zat. voor deze schade hebben we extra €295,00 moeten betalen en is niet eens goed hersteld, lakschade aangestipt met zwarte stift terwijl lak metallic is. door lichtinval was dit ter plekke niet ze zien. achteraf lees ik op het internet (acm consuwijzer) dat dit sinds 2016 niet meer mag bovenop de aangeboden advertentieprijs. bedrijf een paar keer gebeld en uiteindelijk aangeschreven maar die lachen je uit en de rechtsbijstandsverzekering wil niets doen omdat het bedrijf niet aangesloten is bij de bovag of de focwa. in aanvulling op bovenstaande de auto werd aangeboden voor een bepaald bedrag, het bedrag stond op de site van het bedrijf en ook op de advertentiekaart die in de auto lag. de afleveringskosten kwamen daar dus nog overheen, de auto werd dus duurder dan waar die voor werd aangeboden.