Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Transavia en omboeken
Wij hebben in 2019 tickets naar spanje gekocht. door corona gingen de vluchten niet door. we hadden de keuze...voucher of omboeken. er was vanuit de rijksoverheid dringend verzoek om het liest om te boeken. dus wij zijn de maatschappij ter wille en boeken om naar maart 2021. nu is vanuit de overheid het verzoek tot half maart niet naar het buitenland te gaan en het land heeft code oranje. transavia wil nu geen vouchers afgeven, omboeken kost 35 euro pp per enkele reis en een flexticket bijboeken (wat vanaf okt 2020 kan) is niet mogelijk, annuleren geeft geen geld van de tickets terug. wij zij dus transavia destijds tegemoet gekomen (op verzoek van de overheid) door om te boeken zodat zij in ieder geval geen geldproblemen hebben en nu mogen wij dik betalen of zijn ons geld kwijt. dit als dank om ze toen ter wille te zijn. kan toch niet zo zijn dat dat de bedoeling is geweest van de regeling.