Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Spontane breuk douchedeur (gehard glas)
Dag. een van onze kwartonde douchedeuren (novellini young r2 - model 2012) is afgelopen vrijdag spontaan volledig in kleine stukjes gebroken. het moet met explosieve kracht gegaan zijn. we vonden stukjes glas in de wc op 1:50 m afstand. het meeste glas lag overigens voor (en in) de douche. we waren op dat moment niet thuis. we maken ons zorgen over hoe het kon gebeuren.
de verzekering dekt de schade (het valt onder de glasclausule van de opstalverzekering).
novellini benelux - bij monde van een medewerker- meldt ons slechts "heel vervelend om te horen. waarom uw deur kapot is gegaan, kunnen wij helaas niet verklaren. hij besluit met de mededeling dat de deuren niet meer leverbaar zijn.
we blijven met twee vragen achter. hoe kon het gebeuren en heeft de fabrikant na 9 jaar nog een verantwoordelijkheid?