Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Geld terugkrijgen van Lufthansa, geen contact te krijgen
met z’n tweeën wilden we op 20 augustus naar canada vliegen. we waren in het bezit van alle juiste papieren maar werden toch geweigerd bij de check-in van lufthansa. na een discussie van 7 uur en meerdere keren bellen met de ambassade van canada mochten we toch vliegen van lufthansa. echter, was de vlucht nu al weg en moesten we een dag later vliegen. de pcr test was toen al verlopen en moesten we vanwege de kortdag een spoedtest pcr doen (€249 p.p.). deze zou lufthansa dan wel betalen.
na vaal bellen en contactformulieren invullen nog steeds niemand gesproken (telefoon wordt gewoon niet opgenomen) en niemand reageert op de mail.
tot op heden alleen nog steeds niets gehoord van ze en dus nog geen geld terug gekregen…
iemand een goed idee wat we hiermee kunnen?