Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Ontevreden over multifocale bril
Ik heb in juni een nieuwe opticien uitgezocht en bij hem een nieuwe multifocale bril besteld, na 2x een oogmeting.
direct bij ontvangst vond ik de bril al niet prettig kijken. ik heb al een multifocale bril, dus ik verwachtte een verbetering. maar ik vond het niet prettig. na de bril 2 weken te hebben geprobeerd ben ik terug gegaan. vervolgens zei de opticien dat het soort materiaal vd glazen het probleem zou kunnen zijn. dus bestelde hij nieuwe glazen. deze glazen vond ik na ca 6 weken dragen nog steeds niet goed. vooral in de verte bleef het onscherp. ik had de bril mee op vakantie en besloot halverwege de vakantie om mijn oude bril op te zetten, omdat het echt niet prettig was met de nieuwe bril. toen ik opnieuw terug wilde naar de opticien bleek mijn nieuwe bril zoek. ontzettend vervelend! toch terug gegaan naar de opticien, die niet meer wist wat hij nog kon doen voor me, behalve nóg een keer meten en opnieuw bestellen. daar had ik ondertussen geen vertrouwen meer in. ben naar mijn oude opticien teruggegaan. en die heeft mij een nieuwe multifocale bril geleverd die direct goed was! uiteindelijk bleek de oorzaak vooral in de deskundigheid en uitgebreidheid van de meting te zitten. mijn oude opticien heeft gewoon veel betere en uitgebreidere apparatuur.
nu is mijn vraag:
wat kan ik nog bij de nieuwe opticien claimen? de verloren bril kan ik niet meer teruggeven. maar het product was ook niet goed. dus zou eigenlijk een tegemoetkoming in de kosten van hem willen eisen. kan dat? of heb ik geen poot om op te staan?