Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Geld terug bij aanbieding via internet
Onze dochter van 15 heeft na het zien van een filmpje van een influencer onder druk dat de aanbieding maar een paar dagen geldig was een soort smartwatch met 70% korting gekocht. achteraf kwamen we erachter dat de nederlandstalige site artikelen verkocht uit china. nadat de leveringstermijn ruimschoots was overschreden hebben we gezegd dat we artikel niet meer en ons geld terug wilde. we kregen bericht dat het artikel alsnog geleverd werd. dat is gebeurt maar wij willen het artikel niet en ons geld terug waarin we volgens mij in ons recht staan. de leverancier wil ons na veel correspondentie alleen maar korting geven op een nieuwe aankoop. dit willen wij niet!
hoe krijgen wij ons geld terug?