Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Mag Fletcher zich uitzonderen van herroepingsrecht door geen retour clausule?
14 september kocht ik online via een aanbiedingsvoucher van fletcher een hotelbon. nachtje weg voor 2 personen + ontbijt, €56,90. toen ik wilde reserveren zag ik dat er nergens plek is en dat er ook minimaal een toeslag van 15 euro bijkomt, en van vrijdag op zaterdag of zaterdag op zondag zelfs 25 euro bij komt. om deze redenen wilde ik van de aankoop afzien, zodat ik gewoon rechtstreeks bij een hotel kon boeken zonder deze beperkingen. toen ik contact op nam met fletcher en mij wilde beroepen op het herroepingsrecht verwezen zij naar een opgenomen clausule in de algemene voorwaarden welke ik heb geaccepteerd door de aankoop af te ronden namelijk: "gekochte vouchers worden onder geen enkele voorwaarde retour genomen."
mag fletcher mijn aanspraak op herroepingsrecht weigeren op grond van deze clausule?