Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Stofzuiger defect door stof
afgelopen augustus hebben wij een samsung jet 75 steelstofzuiger gekocht van 449,- bij bcc.
echter hebben we deze afgelopen november teruggebracht aangezien hij steeds storingen had. de medewerker van bcc zei dat dit onder garantie viel aangezien de stofzuiger pas 3 maanden oud was en de stofzuiger werd opgestuurd voor reparatie.
helaas kregen we daarna bericht van bcc dat samsung's reparatiecentrum ce repair bouwfijnstof in de stofzuiger had gevonden en daardoor de garantie kwam te vervallen en dat de reparatiekosten de aankoopwaarde zullen overschrijden.
nu is de stofzuiger alleen binnenshuis gebruikt en staat nergens in de handleiding beschreven welke soorten stof er wel al dan niet met de stofzuiger gezogen mogen worden. in de handleiding staat verder wel elk ander scenario tot in detail beschreven wat je niet met de stofzuiger mag doen.
als er een specifieke stof niet met de stofzuiger gezogen mag worden en dat staat niet in de handleiding beschreven wat kunnen wij dan daaraan doen?
van een stofzuiger wordt verwacht dat hij elk stofdeeltje in huis zou opzuigen zonder dat we dat stofdeeltje eerst moeten onderzoeken.