Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

Ma
Marblo - 20-01-2023 12:25:16
Winkels & Webshops

Pakketverzending marktplaats dhl

via marktplaats een pakket verzonden met dhl. dhl kan pakket om vage redenen niet afleveren en stuurt pakket retour afzender. echter dit pakket komt niet bij me aan en blijkt op een depot van dhl in hengelo te liggen. na diverse telefonische contacten met dhl en chats met marktplaats geeft dhl aan dat marktplaats voor de retourzending moet zorgen. marktplaats geeft aan dat zij niets kunnen doen en verwijzen naar dhl. het kastje van de muur verhaal. ondertussen ligt mijn pakket al enkele weken in hengelo. 


wie is nu verantwoordelijk en hoe krijg ik mijn pakket terug?