Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

Co
Cock Visser - 11-02-2023 10:45:35
Winkels & Webshops

Er wordt door Delta Fiber agressief verkocht aan klanten en bij accorderen van d

Er wordt door mensen van delta fiber, agressief aan de deur verkocht. en dan met mooie praatjes en beloftes wordt er een according van je gevraagd. zodra je die hebt getekend krijg je een overeenkomst in de mail en als je die gaat lezen staat er plotseling heel iets anders dan afgesproken hieronder een aantal afspraken die niet in de overeenkomst staat,maar wel tijdens het gesprek afgesproken;

- zou 1000 mb krijgen in de overeenkomst 150 mb
- zou voor 3 apparaten internet veilig krijgen in de overeenkomst maar voor 1
- heb diverse keren aangegeven dat mijn huidig contract met provider oktober 2023 afloopt en in de overeenkomst staat per 31 mei 2023 overstappen.

na dit gezien en gelezen te hebben gelijk gebeld met het telefoonnummer wat in de brochure staat kom je bij een afdeling waar zelfs mijn postcode niet is te vinden. zou worden worden doorgezet naar andere medewerker duurde ongeveer 25 minuten werd de verbinding verbroken. opnieuw gebeld en het zelfde verhaal weer gedaan en toen werd ik dan na veel aandringen doorgezet naar de afdeling waar ik kon annuleren en op mijn herroepingsrecht aan kon spreken. daarnaast ook nog een een mail gestuurd met de zelfde inhoud als boven en dan krijg je te horen dat hier niet kan annuleren. dit allemaal te hebben gelezen en gehoord hebbende kan ik niet anders concluderen dat het een zeer misleidende verkoop van delta fiber is. en zodra je een paraaf zet dan is het bijna niet mogelijk om een beroep te doen op je herroepingsrecht. misschien dat kassa hier eens een onderzoek naar kan in stellen, want in mijn beleving worden hier veel mensen door gedupeerd. [edit gegevens - red.]