Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

ha
hansis55 - 29-04-2023 16:46:47
Huishouden & Energie

Energiecontract door onbekende opgezegd

Wat kun je doen tegen onderstaande situatie:
heb een contract bij oxxio

onlangs bericht gekregen van oxxio dat het contract beeindigd werd.
het blijkt dat er iemand is geweest die (wellicht per abuis)het contract op ons huisadres heeft beeindigd en een nieuw contract heeft getekend bij vattenfall.
dat dit uberhaupt kan is mij een raadsel. wij zitten dus nu zonder energieleverancier. 

er zijn vele telefoontjes gestuurd naar oxxio, vattenfall en enexis om dit terug te draaien met 0 resultaat.
de naam van deze persoon kom je niet teweten wat jammer is dan kon hij/zij de fout wellicht corrigeren.
maar nu valt vandaag een brief van de netwerkbeheerder enexis in de bus dat we binnen 2 weken een nieuwe energieleverancier moeten zoeken en dat anders alles afgesloten wordt met alle gevolgen van dien.
inmiddels volledig ten einde raad, wat kan ik nog doen?
 rechtsbijstand gaat ingeschakeld worden alsmede wordt er geprobeerd aangifte te doen .vraag is nu , heeft dit ooit iemand ook meegemaakt en wat was de oplossing toen?