Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Onderdeel vervangen zonder overleg
Bij een storing van de cv ketel monteur gebeld. deze konden snel komen en probleem was snel opgelost. onze tevredenheid was helaas maar van korte duur. toen de rekening aankwam bleek dat er een onderdeel was vervangen van 350 euro. dit is echter nooit met ons gecommuniceerd. toen we vroegen om documenten van overeenstemming kregen we te horen 'de monteur zegt dat dit overlegd is dus daar moeten we vanuit gaan'. het apparaat is dik 15 jaar oud en als we dit geweten hadden, hadden we er waarschijnlijk voor gekozen een nieuw apparaat aan te schaffen. vele mailtjes verder heeft de aannemer aangeboden 50 euro van de prijs af te halen, ondanks we hier niet blij mee zijn hebben we toegezegd dit te betalen mits in termijnen, maar hier gaat het bedrijf niet mee akkoord. nu dreigen ze, als het niet binnen 5 werkdagen is overgemaakt, met een deurwaarder.