Vanwege de maatregelen om de verspreiding van het coronavirus tegen te gaan, is het evenement afgelast of verplaatst naar een andere datum. Je hebt hier een aantal weken geleden bericht over ontvangen via e-mail. In dat bericht hebben we je geïnformeerd over de gelegenheid om een terugbetaling aan te vragen binnen 4 weken. Binnen de afspraken van de voucherregeling die ondersteund wordt door het ministerie van OCW en ACM wordt dit gezien als een ‘redelijke termijn’. Zodra deze termijn verstreken is, zetten wij de voucheraanvraag in gang. Helaas kan deze aanvraag na de verlopen termijn niet meer teruggedraaid worden.
Se
Recht op geld terug na gecanceld concert Ticketmaster
Ik had 3 tickets gekocht via Ticketmaster voor een concert in mei dat vanwege Corona is gecanceld. In juni heb ik een mail ontvangen van Ticketmaster met daarin de vraag of ik binnen 2 weken wilde reageren als ik mijn geld voor het concert terug wilde. Deze mail is in mijn spam beland waardoor ik een week te laat hierop heb gereageerd. Ik moet het nu doen met een voucher, en kan pas over 24 maanden het geld opnieuw terugvragen. Mijn vraag is of dit beleid van Ticketmaster legaal is. En zo nee, wat kan ik nog meer doen (behalve bellen en mailen) om mijn geld terug te vragen?
0
Het lijkt mij dat Ticketmaster correct handelt. Helaas dat de mail in uw spambox is gekomen.
Het moet zijn "helaas dat u uw spambox niet checkt".
Er zijn nu 3 weken overheen gegaan. Het had een nog véél belangrijker bericht kunnen zijn.
@sira, dat is waar, dat had ik beter kunnen schrijven. Heb het van "schrik" zelf maar weer eens gedaan. Gelukkig, alleen de aangevinkte niet te willen ontvangen emails stonden er. ;-)
Login om een reactie te plaatsen op het antwoord
1
Hallo Sebastiaan29 , Bron : Ticketmaster.nl Ik wil geen voucher, maar toch alsnog mijn geld terug.
Lees ook deze informatie eens door , klik op de rode regels .
https://www.bnnvara.nl/kassa/artikelen/geen-concert-of-festival-dit-kun-je-doen-met-je-tickets
https://www.consuwijzer.nl/coronacrisis/alles-over-vouchers-tegoedbonnen-en-compensaties
Ps : geen idee , waarom ik het voorhoofd van Amber krijg bij mijn antwoord .
Misschien brengt u dit geluk , en krijgt u uw geld terug ;-))
sw
0
Het ware misschien netter geweest dat TM het andersom had gedaan dus terug betalen tenzij je uitdrukkelijk een voucher wil maar TM kan er niet aan doen dat hun mails in uw spambox komen.
Wilt u toch eerder uw geld terug dan moet u procederen met alle kosten die dat meg zich brengt.
0
Net als ik elke maand mijn Bank controleerde op spook betalingen en nog kan terug draaien, ook elke 2 weken de spambox controleren en handmatig legen voor dat G mail dit voor mijn doet... wel zo veilig...
Zelden iets op Bank of Spambox maar controle is pure noodzaak helaas.
Elke 1e en 16 e van de maand doe ik dit, moeten meer mensen doen.
0
Er komt binnen die 2 jaar hopelijk wel weer een concert waar je naar toe kunt. Dan kun je toch die voucher gebruiken.
tj
0
Je hebt wel degelijk recht op terruggave; wij hebben het ook gehad, maar pas na veel correspondentie.
0
dit zeggen ze maar je hebt gewoon recht op je geld terug, schrijf ze nogmaals aan en eis binnen 15 dagen je geld terug, betalen ze niet schakel dan een deurwaarder in, meld ze dit ook in deze brief, die handelt namens u maar op hun kosten al zult u eerst zelf moeten betalen....
rj
Maar met een beetje gezond verstand kan je toch ook wel snappen dat, gezien de omstandigheden, ze proberen de processen een beetje te stroomlijnen. Als er incidenteel een concert niet doorgaat heb je nog wel een punt. Maar als alles wordt afgelast, is het zo goed als ondoenlijk om alles tot ik weet niet hoe lang in de boeken te laten staan (met alle administratie die dat tot gevolg heeft).
Maar ga vooral met deurwaarders aan de gang om bedrijven kapot te maken. Eens kijken hoe je reageert als zoiets bij jouw werkgever gebeurt.
@1paul
Het lijkt wel of u een deurwaarderskantoortje hebt, dat aan werk geholpen moet worden.
Maar een rechtszaak starten voor die tickets?
euhhh nee, geen deurwaarderskantoor, wat men probeert is niet aan TS, het kan niet zo zijn dat alle bedrijven er maar vanuit gaan dat de consumenten maar voor bank moeten gaan spelen om niet en als het allemaal verkeerd loopt ze gewoon de centjes kwijt zijn....
bovendien is er nog zoiets als waar heb je recht op, laat dat nu heel simpel zijn, je hebt recht op je geld terug, geven ze dit niet terug heb je een vordering op hen en die kun je laten innen op een vrij simpele manier....
je kunt zelf ellenlang met dit soort gasten in discussie gaan, wat overigens vrijwel nooit werkt of je start een incasso-procedure via deurwaarder die je al het werk uit handen neemt!!!!
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Geen mogelijkheid om MEGA te bereiken, telefonisch en per mail niet. Ook v. b. brieven van ACMn gestuurd, GEEN REACTIE
na verkeerde eindafrekening, de nieuwe energieleveraar heeft tijdig afgemeld ,steeds wordt er door gegaan met een maand betaling. Deze heb ik gestorneed.
Krijg nu een aanmaning via bureau.
Lees meer
Ky
Mag de KB onjuiste informatie over mij publiceren online?
Wat kun je doen als een site van de overheid onjuiste informatie over je publiciert? Ze doen niks met mijn klacht. Het gaat om de Koninklijke bibliotheek die weigert mijn geboortejaar aan te passen. Het interesseert ze geen biet dat ze mij decennia ouder maken dan ik ben met alle gevolgen van dien.. Lees meer
Iv
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Populair in Vrije tijd & Tuin
me
Buurvrouw heeft heg verwijderd
buurvrouw heeft de heg verwijderd die op haar grond stond en nu is alle privacy weg. mag dit zomaar? en is ze verplicht om er een nieuwe schutting of iets neer te zetten. tis gewoon een giga doorkijk tuin. geen privacy niks meer (edit, foto verwijderd - redactie) Lees meer
Mi
Woningbouw haalt beschutting weg
Wij wonen nu 9 jaar in onze huurwoning, en achter ons huis zit nog een stukje grond wat eigenlijk bij ons huis hoorde, maar de vorige bewoners hadden dit aan de buren gegeven omdat deze er niks mee deden.... Dit hebben wij jaren geleden terug proberen te krijgen maar op een of andere manier mochten de buren dit houden omdat ze dit al 5 jaar hadden.
Nu zijn de buren verhuist en hebben dit st
...
Lees meer
ma
kattenverjagers, werkt dat?
Ik houd van katten, maar niet in mijn tuin.
Op zoek naar een 'kattenverjager' kom ik taaloze apparaten tegen, die allemaal werken met geluidssignalen. Op batterij, zonne-energie en het stroomnet. Goedkoop zijn ze niet!
Wie heeft hier ervaring mee? Werkt het echt en welke zijn de moeite van aanschaffen waard?
Lees meer