Nou, als zij er gezien hun werkwijze onzeker over zijn of ze het boek wel volgens uw wensen kunnen leveren dan komen ze u vriendelijkerwijs met een alternatief aardig tegemoet. Tenzij u een ontevreden intonatie had, maar ook dan is het alternatief dat zij bieden een reële optie.

Ik bestel alleen nog maar zaken bij BOL die ze op korte termijn kunnen leveren, mijn ervaring is dat waneer er een langere levertijd is vermeld je uiteindelijk bericht krijgt dat het product helemaal niet geleverd kan worden. En dan moet je het vaak na enkele weken toch ergens anders bestellen en opnieuw gaan afwachten.

Probleem is waarschijnlijk dat Bol.com het product alleen op de website heeft staan, maar niet in huis heeft. Zodra jij het boek bestelt stuurt Bol een bericht naar de distributeur. Die plaatst op zijn beurt een bestelling bij uitgever. Die gaat dan kijken of het op voorraad is en stuurt het boek op naar de distributeur, die het weer naar Bol stuurt. Als iedereen gelijk handelt zal het boek met een dag of 3 bij Bol zijn, maar als de uitgever het druk heeft en de bestelling even laat liggen heb je zo een aanzienlijke vertraging. Daarom kan Bol niet zeggen hoe lang het precies gaat duren.

Ik snap uw klacht niet zo goed. Ze informeren u keurig en u weet nou eenmaal dat dat kan gebeuren bij internetbestellingen. Voortaan maar weer gewoon in de winkel kopen?? Ik vind dit echt zeuren.

Je kunt het gewoon zelf annuleren, neem aan dat je in dit geval ook niet vooruit hoefde te betalen, hoef je ook niet lang op je centjes te wachten kun je het direct ergens anders bestellen.

Heb het zelfde nu ook met 'n DVD die ze, nog steeds, niet op voorraad hebben (wil je ook eens het origineel netjes kopen), ondertussen uiteraard al lang getimkuikt, maar twijfel nog of ik hem zal annuleren..

Overigens in het verleden met 'n garantie afhandeling de "service" van bol.com ervaren, zal er nooit dan ook niet snel meer iets kopen (elektronica sowieso uitgesloten), het is dat ik nu waardebonnen had/heb..