Mag gate1 66% administratiekosten rekenen bij terugbetalen tickets nav corona?

Hallo saskiam21 , 

als uw vlucht is geannuleerd, dan heeft u recht op de volledige terugbetaling van uw ticket. heeft u het vliegticket niet rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij, maar via een boekingskantoor geboekt? ook dan mogen er geen kosten worden ingehouden, zoals administratiekosten of bemiddelingskosten.

weigert de luchtvaartmaatschappij of het boekingskantoor u het volledige bedrag terug te betalen? of krijgt u een voucher die niet de volledige waarde dekt van de door u betaalde ticketprijs? dan hoeft u het hier niet zomaar bij te laten zitten! wij leggen uit wat u kunt doen!  

download voorbeeldbrief , moet u iets aanpassen , klik op de rode regels .

maak uw klacht schriftelijk, via de website of per e-mail bij de luchtvaartmaatschappij kenbaar. gebruik hiervoor de https://www.eccnederland.nl/nl/voorbeeldbrieven/onterecht-kosten-ingehouden-op-coronavoucher" target="_blank">voorbeeldbrief ecc: onterecht kosten ingehouden op coronavoucher. deze brief is in het nederlands en engels te downloaden. gratis!  

de reisaanbieder betaalt niet het hele bedrag voor mijn geannuleerde reis terug. mag dat? 

hebt u recht op geld terug? dan moet u al het geld dat u hebt betaald voor de reis terugkrijgen. u hoeft geen kosten te betalen, bijvoorbeeld administratiekosten of boekingskosten. binnen 14 dagen na de annulering moet u uw geld terug krijgen.. 

bron : consuwijzer.nl  

neem contact op met consuwijzer , 

https://www.consuwijzer.nl/doe-uw-melding-bij-acm-consuwijzer" target="_blank">https://www.consuwijzer.nl/doe-uw-melding-bij-acm-consuwijzer 

lees ook in deze vraag de laatste 2 gegeven antwoorden , 

https://kassa.bnnvara.nl/vraag-beantwoord/vraag/vakantie-reizen/wie-heeft-ervaring-met-reisorganisatie-gate1