Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
opzeggen adsl abo binnen contract jaar
wij hebben sinds 11-5-2005 een adsl aansluiting via tiscali.
we hebben bewust voor deze provider gekozen omdat die de mogelijkheid bood te verhuizen naar een adres zonder tiscali adsl mogelijkheden omdat zijn ook een adsl abo aanboden via kpn welke wel mee kon verhuizen naar het nieuwe adres. nu staan we dus op het punt om volgende maand te verhuizen naar een adres buiten onze regio. het toeval wil dat het om een adres gaat waar tiscali adsl niet geleverd kan worden. geen probleem zou je zeggen want we kunnen gewoon het tiscali adsl abo nemen via het kpn netwerk. nou mooi niet dus, de samenwerking met kpn is stopgezet waardoor we nu de resterende 7 maanden de abonnementskosten gewoon dienen te voldoen. dit houdt dus in dat we meer dan €200,- moeten betalen voor diensten waar we geen gebruik van kunnen maken. op de tiscali website staat overigens wel nog beschreven dat je i.c.m. het kpn netwerk wel kunt verhuizen zonder contractbreuk, ik heb hiervan een screenshot gemaakt)
zijn wij verplicht om deze kosten toch te betalen of kunnen we hier omderuit komen omdat de samenwerking tussen tiscali en kpn niet meer bestaat? (waar wij overigens niet van op de hoogte zijn gebracht).
we hopen op een antwoord.