Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
contractverlenging
mijn vraag: is een wijziging van algemene voorwaarden van kracht die niet persoonlijk is geadresseerd (bijv. via email of brief), maar aleen via een website en nieuwsbrief is bekendgemaakt. en dat terwijl ik eerst wel een persoonlijke bevestiging heb ontvangen dat ik kon opzeggen met een maand opzegtermijn.
bij deze een reactie op uw klacht zoals ontvangen op 8-11-2006. reactie van hccnet op mijn brief dd. 23-1-2004)
u geeft in u brief aan dat u op 23-1-2004 is medegedeeld dat u kon opzeggen met een maand opzegtermijn.
dat was destijds correct. in de volgende zin geeft u aan dat deze mededeling nooit is heroepen. dat is onjuist.
in oktober 2004 is aan al onze klanten gemeld via website en nieuwsbrief dat er een verandering in de opzegtermijn
was aangebracht. conform de algemene voorwaarden kon u toen per direct opzeggen tot 30 dagen na de aankondiging.
in dit geval tot 1 november 2004.
derhalve zullen wij u klacht niet honoreren en zullen wij u aan u contract houden.