Gazelle tandem heeft nu al dure reparaties

Hallo luitjes, wij hebben eind 1999 een splinternieuwe gazelle tandem gekocht. het was toen het allernieuwste model met 5 versnellingen. wij fietsen er niet bijzonder veel mee en de tandem staat altijd binnen gestald. omdat je zo'n groot ding niet op vakantie kunt meenemen, huren wij tijdens de  vakantie er dan meestal een. een berekeningetje leert ons dat de tandem ongeveer 3500 a 4500 kilometer gereden heeft. vrij kort na aanschaf ging de fietsenmaker waar we de tandem gekocht hebben op de fles, maar dat doet er hier niet toe. wel dat we sindsdien op een andere fietsenmaker zijn aangewezen die ons graag helpt, maar niet aan te spreken is op garantiezaken. al vrij snel na aankoop pvertoonde het achterwiel scheuren in de velg, bij de aansluiting van de spaken. dit heeft de andere fietsenmaker  gerepareerd en gazelle heeft dat toen betaald. vandaag is de tandem weer bij de fietsenmaker geweest. ditmaal is er een nieuw binnenwerk in de achternaaf gegaan omdat de eerste versnelling niet meer werkte. dat was een prijzige reparatie. ik heb gazelle hier nog niet van op de hoogte gebracht, maar ben van plan een briefje te schrijven met mijn grieven en om een tegemoetkoming in de reparatiekosten te vragen. . nu mijn vraag: wat vinden jullie ervan dat er binnen 8 jaar al een dergelijke dure reparatie aan een merkfiets moet plaatsvinden? en de fiets is echt niet veel gebruikt. dat schrijf ik niet om jullie op mijn hand te krijgen. daarnaast heeft de tandem jaarlijks een onderhoudsbeurt gekregen. naar onze mening had deze merkfiets minstens 15 a 20 jaar zonder noemenswaardige reparaties moeten rijden. ik ben benieuwd naar eventuele reacties.