Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Abonnement wijzigen/terugzetten
in maart heb ik een 2-jarig abonnement bij vodafone afgesloten. nu wil ik mijn abonnement terug zetten van € 22,50 naar € 12,50 per maand. nu geven ze bij de telefoonwinkel (the phonehouse) aan dat ik inderdaad in aanmerking kom voor terugzetting (als je abonnement ouder is dan een half jaar), maar dat ik maar 1 stap terug kan (dus naar € 17,50) en dat ik hier ook nog eens € 20,- voor moet betalen... dit klinkt mij erg vreemd in de oren... normaal gesproken kun je je abonnement na een half jaar toch kostelos terugzetten naar het bedrag wat bij jou past? want het is niet zo dat ik het abonnement opzeg en daarom moet afkopen...
wie weet hoe dit zit?