Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Easyjet wil de vliegtax niet terugbetalen
ik heb in mei een boeking gemaakt bij easyjet voor een vlucht in augustus. op dat moment moest ik de vliegtax betalen (11,25 pp). ik heb easyjet nu gevraagd hoe ik mijn teveel betaalde belasting terugkrijg. zo te zien is easyjet helemaal niet van plan dit terug te betalen, zie het antwoord, waarin easyjet aangeeft niet te weten dat de belasting is afgeschaft en als dit zo zou zijn, dat dan alleen boekingen na 1 juli niet hoeven te betalen.. waar kan ik hierover klagen (of is dit iets voor vara kassa? )
thank you for contacting us.
i would like to inform you that we would be more than happy to assist you.
however, having checked our records, i regret to inform you that we have not received any information in regards to the discount in the tax from government till yet and this discount is valid on the bookings been made after 01 july 2009. so, we would not be able to refund the tax, as your booking been made in may 2009.
thank you for taking the time to contact us, if you need any further assistance please do not hesitate to contact us and we will be more than happy to assist you further.
yours sincerely,
richa tiwari
customer experience champion