Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Logitech Harmony885 defect
Een klein jaar geleden heb ik een universele programmeerbare afstandbediening van logitech, model harmony885 gekocht.
veel plezier van gehad omdat echt alles met één ab te bedienen is.
helaas is de support van logitech niet zo goed als hun producten.
helaas heb ik mijn ab per ongeluk van tafel gestoten. hierbij is het 'glas' over het lcd-scherm gebarsten.
logitech zegt echter niets te kunnen doen. daar waar de fabrikanten van de meest goedkope en simpele gsm toestellen allerlei onderdelen (frontjes, toetsenbordjes, lcd-schermen) kunnen naleveren, kan logitech volgens hun zeggen niets naleveren, en moet ik maar een nieuwe afstandbediening kopen.
ook is men bij logitech niet bereid de behuizing van een als defect geretourneerde, niet te repareren, afstandbediening binnen krijgt.
uitermate vreemde manier van after-sales op een apparaat van € 170,-- (in oud geld ƒ 380,-, of in tijd meer dan 2 volle werkdagen).
het moge duidelijk zijn dat ik dit bedrag niet wil uitgeven voor in feite alleen een gebarsten schermpje.
wanneer een van de lezers over een defecte harmony885 beschikt, gooi die dan svp niet weg maar neem contact met mij op.
anders is het voor mij geen logitech meer, dan maar een eenvoudiger en minder veelzijdige afstandsbediening.